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25/1/09

Costumbres Orientales (I)

Año Nuevo Chino, Año del Buey de Fuego.

El Año Nuevo Chino es la fiesta más importante para el pueblo Chino, también es conocido como La Fiesta de Primavera, ya que en el antiguo calendario lunisolar es la fecha que da término al invierno y comienzo de la primavera.

La palabra AÑO era, NIAN = ”era, según la leyenda popular, una bestia que dormía en la profundidad de las aguas y que se despertaba una vez al año para comer a los seres humanos. Como nadie sabía a quién le tocaba morir cada año, antes del despertar del monstruo se reunía toda la familia para cenar juntos, con charlas amenas y de contención. Al día siguiente, los sobrevivientes se saludaban con un GONGXI – felicitaciones en chino – y celebraban jubilosamente la llegada de un nuevo período.



En uno de los ataques del monstruo Nian, la gente descubrió, con la ayuda de una divinidad, que la bestia tenía temor al color rojo estridente y al ruido de la quema de bambúes. Desde entonces, para el año nuevo se usa ropa de color rojo, se pegan coplas rojas con mensajes de buen augurio en el marco de las puertas y se tiran petardos como una forma de ahuyentar los malos espíritus y dar bienvenida al nuevo año.



Para saludar en estas fechas se puede decir simplemente GONGXI(felicitaciones) o GONGXIFACAI (felicitaciones y fortuna)



Este año, la fecha cae en el día 26 de enero del 2009. Le fecha de cada Año Nuevo chino no puede ser convertido a una fecha exacta del calendario gregoriano porque se calcula a base del calendario lunar utilizado tradicionalmente en China. Según este calendario, el día del año nuevo cae en general, en la segunda luna nueva después del solsticio de invierno boreal (21 de diciembre), que puede ocurrir entre el 21 de enero o el 21 de febrero.



En el calendario chino, cada año tiene un animal que lo simboliza. Su origen se asocia con el Emperador Amarillo (Huang Ti,Huang Di), alrededor del año 2637 a. C., cuando introdujo los 5 ciclos de doce años regidos por animales distintivos: Rata, Buey, Tigre, Liebre, Dragón, Serpiente, Caballo, Oveja, Mono, Gallo, Perro y Cerdo.



El Buey de Fuego es al animal del zodíaco chino que representa este nuevo año. Este animal era el mejor ayudante en las tareas agrícolas, principal actividad económica de la antigua China y está tradicionalmente relacionado con la dura labor campestre: la siembra, el cultivo y la cosecha. Es un animal tenaz, que atraviesa las vicisitudes con pasos firmes y pesados.

Los Sí o los No durante el período de la celebración



Unos días antes se realiza una gran limpieza en la casa, tratando de reemplazar objetos viejos por nuevos. Dan ofrendas a los antepasados y a los dioses que cuidan la casa. En la víspera del año nuevo, la gran familia se reúne para la cena, charlando tranquilamente hasta pasar las 12, cuando comienza el show de los petardos y el saludo mutuo para un buen año. Los niños reciben sobres rojos con dinero de los mayores como regalo (yāsuì qián).



No está permtido mencionar palabras con connotaciones negativas, como “muerte, pérdida, romper, etc”. Evitar el llanto de los niños y la rotura de objetos. El recipiente donde se pone los granos de arroz en la cocina no debe estar vacío y no se debe sacar la basura ni barrer el polvillo de la casa hacia afuera sino carecerá de abundancia para el año próximo.



Los Festejos del año nuevo Chino organizados por la Asociación Barrio Chino de Buenos Aires, se realizarán el próximo 25 de Enero, en la calle Arribeños entre Blanco Encalada y Juramento. El inicio de la ceremonia será a las 14 hs con la presencia del embajador de la República China en Argentina. La feria estará abierta entre las 10 y las 20 hs. El acto del dragón es desde las 14 hs. Entre las 15 y las 19 hs, los cuatro colegios más importantes de Buenos Aires, realizarán shows de artes marciales.



Texto Gentileza de LA ASOCIACION CULTURAL CHINO ARGENTINA

18/1/09

Comportamiento Social y buenas constumbres. Cómo se come (I)




Cómo se come (I)

Aunque la mayoría de las personas, conoce como tomar los alimentos, algunas veces nos surgen dudas sobre como tomar alguno de ellos. Voy a dar unas pautas generales para la mayoría de ellos, y luego haré un detalle de los alimentos más habituales y como tomarlos.

La regla general, es que los alimentos blandos, se toman con el tenedor, los más duros (como las carnes), con cuchillo y tenedor, y los pescados con la pala y el tenedor de pescado.

Consomés y sopas. Las sopas, caldos y consomés, se toman con la cuchara. Si le sirven el consomé en taza, con asas, puede optar por beberlo en vez de tomarlo con la cuchara, pero ésta nunca se deja dentro del recipiente, sino en el plato que la acompaña. Los platos como purés o sopacremas se toman con la cuchara. Si alguno de los platos, considerados como caldosos, tienen grandes trozos de carne o verduras, podremos auxiliarnos con el cuchillo y tenedor para cortarlos. Recuerde que no es correcto inclinar el plato para terminar el contenido del mismo.

Empanadas. En cada región de nuestro país tenemos distintas variedades de empanadas. Las empanadas siempre se toman con la mano, acompañándonos por una servilleta de papel. Si su contenido en muy líquido podemos utilizar cuchilo y tenendor en caso que estemos a la mesa.

Verduras. Los espárragos , aunque se toman con las manos, cada vez es más habitual tomarlos con el tenedor. Y si están fibrosos, trocearlos con el cuchillo. Los alcauciles se toman con las manos, hoja por hoja hasta llegar al corazón que se toma con el tenedor. Los guisos, se levantan con el tenedor , pero no se pinchan. Nos podemos ayudar con el cuchillo para empujar, pero nunca llevándose el cuchillo a la boca. Las zanahorias crudas y verduras "duras" pueden necesitar del cuchillo para ser cortadas. El resto de verduras y ensaladas, se toman todas con el tenedor.

Huevos. Los huevos pasados por agua o con un hervor, se toman con una cucharilla de postre. Los huevos fritos se toman con el tenedor, y si "mojamos" un trozo de pan en la yema, cosa que no se debe hacer en una comida formal, se hará pinchando en el tenedor. Las tortillas se tcortan y se comen con el tenedor, incluso la tortilla española (de papas). Cualquier otro preparado de huevo (revueltos, omeletes.) se toman con el tenedor, salvo que tengan trozos duros que necesiten el auxilio del cuchillo. Los huevos duros, son una excepción, ya que se necesita el tenedor para sujetar el huevo y el cuchillo para cortarlo.

Pescados y mariscos. La mayor parte de los pescados se toman con la pala y tenedor de pescado. Cuando se sirven enteros, se le quita la cola, las espinas y la cabeza, y luego de toma con el tenedor de pescado. Si la pieza se sirve limpia, solamente utilizaremos el tenedor de pescado tanto para comer como para cortar. El pulpo se come con el tenedor, aunque en determinadas ocasiones (si el trozo es muy grande) habremos de auxiliarnos con el cuchillo.

Los moluscos de cáscara. (almejas, mejillones ...) se despegan de la concha utilizando el tenedor y se llevan a la boca con él. En determinados casos, es factible llevarse el molusco a la boca con la cáscara, introduciendo ligeramente (como la cuchara) la cáscara en la boca.

Las vieiras. se toman con el tenedor. Las ostras se abren con un cuchillo especial, y una vez abiertas se despega el molusco con el tenedor. El marisco se toma en su mayoría con las manos, auxiliados por unas tenazas para romper las partes más duras del mismo (como las patas). Si el marisco se da preparado (gambas peladas, colas de langosta, etc.) se toma solamente con el tenedor. Es conveniente cuando se sirve marisco, poner unos recipientes de agua con limón o toallitas impregnadas con limón para limpiarse los dedos.

Carnes. Todas las carnes se toman con cuchillo y tenedor. Y se cortan a medida que se va comiendo y no toda la pieza de golpe. (solo se corta la comida en su totalidad a niños y a personas muy mayores o discapacitadas). Ciertas aves o piezas de caza, pueden servirse enteras. Si es grande las trincha el anfitrión y las sirve. Si son piezas pequeñas (como codornices, pichones, etc.) las debemos trocear nosotros con mucho cuidado. Primero se separan las alas, luego los muslos y por último la pechuga. Piernas de cordero y similares se cortan en lonjas horizontales. Colitas, matambres, lomos, RoastBeef y piezas similares, se cortan en medallones (lonjas gruesas) con cortes verticales.

Postres. La mayor parte de los postres se toman con los cubiertos de postre. Unos con la cucharilla de postre (helados, sorbetes, cremas, mousses, macedonias) y otros con el tenedor de postre (tartas,tortas, frutas cocidas). Solo determinadas piezas como el turrón, pastelitos pequeños o bocaditos, bombones se toman con las manos de un solo bocado. La mayor práctica se necesita para la fruta. Hay dos cosas que en las comidas formales no se pone: fruta o al menos sin pelar y cortar. Y las comidas no formales podemos permitirnos la licencia de usar las manos. No obstante lo correcto es utilizar los cubiertos de postre. Las frutas pequeñas (ciruelas, cerezas, etc.) se comen con la mano. Las frutas tropicales, se comen muchas de ellas con cucharita.


Otros alimentos. Recordatorio y resumen:

Caviar. Se coge con una cucharita y se deposita sobre una tostada o pan untado previamente en mantequilla. (se sirve sobre el pan, pero no se unta o estruja, manteniendo las bolitas enteras).

Paté. Se unta sobre tostadas de pan o pan de molde tostado, utilizando por regla general, un cuchillo especial para ello (plano y sin filo de corte).

Croquetas. Se cortan y toman con el tenedor.

Aperitivos. Depende de la situación. Es decir, en cócteles, lunchs y actos en los que permanecemos de pie, se suelen tomar con la mano. Si estamos sentados a la mesa, los fritos y otros aperitivos se toman con el tenedor.

Aceitunas. Las aceitunas se toman con la mano, aunque también se puede utilizar el tenedor.

Gambas. Los langostinos y similares se pelan con los cubiertos y si no estamos muy diestros podemos utilizar las manos, pues con los cubiertos de pescado no todo el mundo sabe. Si nos la sirven peladas, se toman con el tenedor de pescado.

Mejillones y almejas. Los moluscos de cáscara, se toman con el tenedor o introduciendo un trozo de la cáscara, como si fuera una cuchara, en la boca.

Huevos. Los huevos y las tortillas de toman con el tenedor, tanto para comerlos como para cortarlos.

Quesos. La mayor parte de los quesos se toma con los cubiertos de postre. En el caso de quesos cremosos o cremas de queso, estos se untan como el paté.

Espárragos. Se toman por el tallo con los dedos, se mojan en una salsa si se desea y se introduce la parte mojada en la boca, dando un solo bocado, y sin chupar. Está ganando adeptos utilizar el tenedor.

Consomés y caldos. Se toman con la cuchara, aunque en determinados casos como los consomés, pueden ser bebidos.

Ostras. La mayor dificultad de las ostras es su apertura (mientras más frescas, más difíciles son de abrir), por eso siempre se deben presentar abiertas, en una bandeja, y colocadas sobre hielo picado. Se toman con un tenedor (a veces uno especial para ostras), con una gotita de limón o una pizca de pimienta (aunque se puede servir con algún tipo de salsa o vinagre de estragón, pero no es lo más habitual). Cualquier ostra que esté abierta, o con la carne blanda o lechosa es mejor desecharla. Si tenemos que abrir las ostras para los invitados, a parte de tener fuerza y maña, un consejo: tomamos la ostra y con un cuchillo especial para ello, introducimos el cuchillo por el lado más fino de la misma (la zona del músculo o la "bisagra"). Moviendo el cuchillo suavemente a un lado y a otro, vamos introduciendo el cuchillo, hasta que podemos hacer "palanca" y abrir completamente la ostra (separando ambas conchas).

Una vez abierta, deslizamos la hoja del cuchillo por debajo del cuerpo de la ostra y desprendemos la parte superior de la concha. con cuidado de no desconchar el nácar.

Caracoles. Hay que utilizar unos cubiertos especiales. Unos para sujetar el caracol y otro tenedor de dos largos dientes, para extraer la parte comestible.

Cremas y purés. Se toman todas con la cuchara.

Ensaladas. Se toman con el tenedor. Para servirse, si hay que hacerlo, se sirve con la cuchara y el tenedor.

Espaguetis. Se utiliza únicamente el tenedor para enrollarlos y llevarlos a la boca, podemos ayudarnos con una cuchara.

17/1/09

Ceremonial, Comportamiento Social y Buenas Costumbres. Preguntas más frecuentes (I)

Invitaciones a comidas. Respuestas a las preguntas más frecuentes:

  • Por la afirmativa o la negativa, se responden todas las invitaciones por el mismo medio que llegaron o que se indique en las mismas.
  • En una comida, inclusive informal, el invitado principal, agasajado o visitante, se sienta siempre a la derecha del invitante. Cuando el invitante es una pareja, el invitado, por cortesía, se sentará junto a la pareja del invitante se sentará.
  • Si a una comida se llevan flores, es recomendable enviarlas antes. De lo contrario se aconseja vino o acompañamiento para el café.
  • Si es una comida que tiene bandejeo previo, se debe tener en cuenta que los bocaditos se deben comer de una sola vez. Como su nombre lo dice, de un solo bocado.
  • Las comidas siempre tienen un vino asignado. Por esta razón nunca se debe exigir o pedir que se descorche el vino que llevamos como atención. En algún momento el dueño de casa o anfintrión lo hará para agasajar al invitado.
  • Las manos nunca deben cruzar el plato. Sólo para tomar el pan que estará en un pequeño plato a la izquierda.
  • El pan nunca se corta con cuchillo, sólo con las manos. El cuchillo que acompaña al pan es para untar.
  • Apenas nos sentamos a la mesa en un restaurant o en una comida social, lo primero que debemos hacer es colocar la servilleta sobre nuestras faldas.
  • Antes y despues de beber debemos usar la servilleta para y limpiarnos la boca.
  • Excepto en los restaurantes, nunca se debe debe pedir condimentos que no estén en la mesa.
  • Nunca se debe encender cigarrillos entre comidas y sólo se fumará si en la casa hay ceniceros.
  • Si a la mesa se dispusieron más de un juego de cubiertos, estos se deben usar de afuera hacia adentro.
  • Los cubiertos nunca deben quedar en el plato tipo bote/remo sino juntos hacia uno de los lados (5 y 25 ó 7 menos 25). Se cruzan cuando no comemos más.
  • La empanada cuando es servida al plato,como entrada, se come con "la mano". Se usan cubiertos sólo si su contenido es muy líquido o si la grasitud de la cocción queda en nuestras manos. La empanada, cuando es servida en bandeja, se toma primero una servilleta de papel.
  • El pollo se puede tomar con la mano (sólo con una).
  • Recordar "siempre" que la comida debe venir hacia nosotros y "nunca" nosotros hacia la comida. (no se debe bajar la cabeza hacia el plato nunca)
  • No se debe inclinar el plato para terminar la sopa.
  • Las pastas nunca se cortan con cuchillo. Se pueden cortar pero utilizando el tenedor. Nos podemos ayudar con una cuchara y hacer nido con el tenedor.
  • Nuestros gustos o impedimentos para comer (picantes, vegetarianos, etc) deben ser dados a conocer antes de concurrir a la comida, Nunca se deben dar a conocer en el momento que los sirven.
  • Se debe comenzar a comer cuando estan todos sentados y servidos.
  • Se debe acompañar el el ritmo de la mesa. Nunca terminar antes que todos o despues que el resto.
  • En la mesa no se habla de política, religión, futbol, sexo o elecciones sexuales, enfermedades o descripciones de cirugías. Solamente esto ocurrirá, si la reunión es por una causa, temática u organizada por grupos del mismo interés y reuniones íntimas.
  • En la mesa no se debe eruptar, limpiarse la nariz, gritar, salivar, sacarse alimentos de la boca, bostezar, levantar los brazos sobre la cabeza, tocar al comensal vecino y decir malas palabras.
  • Cuando terminamos de comer dejamos la servilleta sobre la mesa sin doblarla.
  • Las invitaciones siempre se deben devolver en el termino de un mes.
  • En el termino de la semana de invitación a la comida se debe agradecer por cualquier medio.

4/1/09

Ceremonial y Protocolo según la Real Academia Española

Significado de los Terminos de Uso en Ceremonial según la RAE

Diferentes acepciones se han dado, a los términos de uso, en Ceremonial y Protocolo. Para seguir una línea en este blog, cada vez que utilice un término ceremonialista, me referiré pura y exclusivamente al significado que presenta la RAE. A las diferentes significaciones de cada palabra, he seleccionado el o los que hacen referencia o son útiles en el desarrollo del Ceremonial y Protocolo en sus distintas situaciones y estancias.
Es común escuchar decir que es contradictoria la expresión: "organización de eventos". Como podremos ver a continuación, evento es algo "no programado", por lo tanto no se podría organizar. Sin embargo veremos que la segunda acepción de evento es "suceso programado".

A continuación algunas palabras de uso en Ceremonial:

ceremonial.
(Del lat. caeremoniālis).
1. adj. Perteneciente o relativo al uso de las ceremonias.
2. m. Serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o solemne.

protocolo.
(Del b. lat. protocollum, y este del gr. πρωτόκολλον).
1. m. Serie ordenada de escrituras matrices y otros documentos que un notario o escribano autoriza y custodia con ciertas formalidades.
2. m. Acta o cuaderno de actas relativas a un acuerdo, conferencia o congreso diplomático.
3. m. Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre.

etiqueta.
(Del fr. étiquette).
1. f. Ceremonial de los estilos, usos y costumbres que se debe guardar en las casas reales y en actos públicos solemnes.
2. f. Ceremonia en la manera de tratarse las personas particulares o en actos de la vida privada, a diferencia de los usos de confianza o familiaridad.

cortés.
(De corte2).
1. adj. Atento, comedido, afable, urbano.

cortesía.
(De cortés).
1. f. Demostración o acto con que se manifiesta la atención, respeto o afecto que tiene alguien a otra persona.
2. f. En las cartas, expresiones de obsequio y urbanidad que se ponen antes de la firma.

evento.
(Del lat. eventus).
2. m. Eventualidad, hecho imprevisto, o que puede acaecer.
3. m. Cuba, El Salv., Méx., Perú, Ur. y Ven. Suceso importante y programado, de índole social, académica, artística o deportiva.

elegante.
(Del lat. elĕgans, -antis).
1. adj. Dotado de gracia, nobleza y sencillez.
2. adj. Airoso, bien proporcionado. Animal, estilo, movimiento elegante.
3. adj. Dicho de una persona: Que tiene buen gusto y distinción para vestir. U. t. c. s.
4. adj. Dicho de una cosa o de un lugar: Que revela distinción, refinamiento y buen gusto. Muebles, zapatos elegantes. Barrio elegante.

tacto.
(Del lat. tactus).
4. m. Prudencia para proceder en un asunto delicado.

boato.
(Del lat. boātus, grito, alboroto).
1. m. Ostentación en el porte exterior.
2. m. ant. Vocería o gritos en aclamación de una persona.

vulgar.
(Del lat. vulgāris).
1. adj. Perteneciente o relativo al vulgo. Apl. a pers., era u. t. c. s.
2. adj. Común o general, por contraposición a especial o técnico.
3. adj. Que es impropio de personas cultas o educadas.

estilo.
(Del lat. stilus, y este del gr. στῦλος).
3. m. Modo, manera, forma de comportamiento. Tiene mal estilo.
4. m. Uso, práctica, costumbre, moda.
8. m. Gusto, elegancia o distinción de una persona o cosa.

3/1/09

Ceremonial y Protocolo - Breve historia y evolución

Evolución histórica

El Ceremonial y Protocolo se basan en el Derecho Diplomático, entendido como la representación exterior de los Estados.

Las normas del Ceremonial y Protocolo han estado históricamente unidas a las de la diplomacia. Su formalismo y aplicación ha seguido, necesariamente, la evolución de ésta.

Desde el origen del hombre los pueblos han otorgado una especial representatividad al simbolismo y comportamiento ceremonial en sus relaciones, especialmente con otras naciones.
En la edad media, la iglesia mantendrá la tradición y evolución de las relaciones internacionales dentro de una diplomacia aún inorgánica.

La diplomacia moderna, con reglas ya establecidas, en que el agente diplomático se le reconocen sus privilegios e inmunidades y es considerado como representante de un Estado y no como el “Alter Ego” de un soberano, se inicia sólo con el Congreso de Viena de 1815, a través del “Código de la Cortesía Internacional”. (lo desarrollaré en otra entrega)

Durante este proceso secular el protocolo y el Ceremonial diplomático, basados en normas consuetudinarias, adquirieron formas que son de aplicación hasta la actualidad.


Definiciones y concepto

Es el conjunto de reglas prácticas que deben observarse en las relaciones oficiales de los jefes de Estado, sus representantes, ejecutivos, directivos y en general de todos aquellos que deben mantener relaciones de carácter público con otros personeros similares.
Son los pasos que se deben seguir en toda ceremonia.

Protocolo

Aplicación práctica y concreta del ceremonial. El protocolo implica necesariamente pensar y no sólo aplicar reglas mecánicas.

El protocolo reconoce las jerarquías del ordenamiento institucional. Al efectuarlo, instituye el rango de las autoridades y sus precedencias.

Tanto el ceremonial como el protocolo norman la relación entre quienes alternan en una ceremonia oficial, acto, reunión.

El ceremonial y el protocolo alcanzan y ayudan al normal desenvolvimiento del comportamiento social.

Noción moral del protocolo

El ceremonial y protocolo trasciende las normas de urbanidad, de buenas maneras o de comportamiento social. No obstante, en su esencia, pretenden necesariamente lo mismo: el respeto que nos debemos unos a otros.

Es una herramienta para ordenar y organizar y no para entorpecer o burocratizar.
Con todo, al concepto de protocolo y ceremonial se asocia generalmente la idea de pompa, boato, ostentación, vanidad, fastuosidad, afectación innecesaria, entre otras. Además los medios, gráficos y televisivos, sólo muestran a personas especialistas en ceremonial del siglo pasado. El ceremonial actual se refiere a la organización, el buen gusto, la etiqueta, las comunicaciones correctas y exitosas y no enseña, exclusivamente, a poner la mesa, a dar la mano o indicar el orden de importancia.

Lo bueno: "que lo jovenes se interesan en la materia y las ascuelas secundarias incluyen al Ceremonial como extracurricular.

Lo malo: que los personajes que aparecen en TV no estén actualizados y que a los libros sobre Protocolo y Ceremonial,en las librerías, los sigan colocando en la sección Gastronomía y Arte Culinario.

Al respecto, en un acto o evento nada puede ser no indispensable. Un proverbio chino dice: “el ceremonial es la sublimación de la amistad”. En efecto, si entendemos por sublimar, exaltar o engrandecer, nos acerca al concepto ético de su sentido profundo, apartándolo de su aspecto externo que evoca sólo frivolidad.

TACTO. Los 12 puntos para el Comportamiento Social

Normas que sirven de base al comportamiento social (tacto)

1. Respetar todas las condiciones sociales, considerando la dignidad, el valor intrínseco y la elección de cada uno.

2. Respetar el carácter, el amor propio, las opiniones, las inclinaciones, los caprichos, los usos y costumbres, y aun los defectos físicos y morales de todas las personas.

3. Adaptarse con naturalidad en todas las situaciones sociales.

4. Elegir siempre la mejor oportunidad para cada acción y cada palabra, de manera que jamás se produzcan en los demás impresiones desagradables.

5. Evitar palabras molestas, observaciones, faltas de delicadeza, descorteses o demasiado personales.

6. No se debe hablar sin descanso, lo que equivale una descortesía hacia los demás, y menos acompañar nuestra charla con gestos que revelan un aspecto pretencioso.

7. Poseer tacto es no hacer preguntas indiscretas, lo que nos hará parecer excesivamente curiosos y disgustar a nuestro interlocutor; por otra parte, ciertas preguntas denotan falta de delicadeza.

8. La persona de tacto tiene consideración con el amor propio de los demás en forma natural y sencilla, no hiriendo sus sentimientos con respecto a su talento, éxito o posición social y económica.

9. Durante una conversación no se debe hacer comentarios sobre historia, ciencia, cultura o arte cuando no se conoce el grado de conocimiento de las personas que escuchan.

10. Es necesario contemplar en los demás las diferentes situaciones en que se encuentren observando siempre una conducta que sea propia de cada uno, como por ejemplo, al que se encuentra preocupada no se le dice algo que pueda aumentar su preocupación.

11. Comportase según la edad, la condición personal y social.

12. Tratar a los demás como uno mismo desea ser tratado.

2/1/09

Ceremonial Actual - Servicios

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